Çözüm platformu Şikayetvar’ın 60 farklı sektörden 113 ulusal ve uluslararası markanın katılımıyla şubat ayında gerçekleştirmeyi planladığı 8. A.C.E. Awards ödül töreni, Türkiye’yi yasa boğan büyük deprem felaketi nedeniyle iptal edildi. Platformdan yapılan açıklamada, bir yıl boyunca müşteri memnuniyeti odaklı çalışma kültürünün bir parçası olma misyonunu üstlenen ve şikâyeti memnuniyete çevirerek ödül almaya hak kazanan markaların çok yakında kamuoyuyla paylaşılacağı ifade edildi. Yazılı açıklamanın devamında şöyle denildi: “Firmaların şikâyet verileri, pazar payları ve Şikayetvar tarafından uygulanan müşteri memnuniyeti anketleri baz alınarak hazırlanan Müşteri Deneyim Endeksi araştırması sonuçlarına göre, tüketicisine mükemmel müşteri deneyimi yaşatan 60 farklı sektörden 113 ulusal ve uluslararası markanın dereceye girdiği listeler, yakında duyurulacak.”